HKC人材開発パートナーズは コミュニケーションに関する教育を専門とする教育団体です。

TRAINING MENU 06指導の受け方研修

概要

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新入社員や異動者へのトレーナー養成研修です。
OJTサイクルにおける一つひとつの行為全てに「話し方・聞き方」が盛り込まれています。
具体的には、説明、指示、感想聴取、評価、アドバイス、フォローなど、OJTにかかるプロセスに、話し方・聴き方の技法が必要になります。人は、教えるときに自分本位で話します。
また未熟な相手の話を聞く時に否定的に聞いてしまう傾向があり、場合によっては苛立ちを感じることさえあります。
このような状況を改善すること=話し能力を高めることは、指導効果を変化させます。

基本プロララム例
時間 学習テーマ/進め方
9:0017:00

1.OJTの重要性

◆OJTとは何のために行うのか
<演習1>ディスカッション
※「指導・教育で難しいと感じたこと」

2.OJT担当者に求められる表現力

◆自尊心の上手な扱い方と守り方

3.OJTの基本① - 説明

◆OJTサイクル
◆わかりやすい説明のポイント
<演習2>OJTトレーニング
※「業務説明」

4.OJTの基本② - 聞き方

◆OJTにおける聞き方の意義
◆聞き方のスキルと質問の手法

5.OJTの基本③ - 評価

◆ほめる・叱ることの意義と目的
◆効果的なほめ方・叱り方
<演習3>OJTトレーニング2
※「振り返りと評価」

6.よりすぐれた指導者となるために

※ご要望に応じて様々なカスタマイズが可能ですので、お気軽にご相談ください。